Mitsis Royal Mare

J'ai aimé le style village crétois de l'hôtel et ses piscines par ci, par là, ce qui permettait une sensation d'espace, loin de ces grands hôtels en bloc massif au bord de l'eau. Chambres très lumineuses et spacieuses sans oublier la propreté.

Service impeccable et personnel aux petits soins.

Sentiment absolu de quiétude après les soins ce qui permettait un lâcher prise total, pour ne penser qu'à soi et se faire du bien.

Buffet copieux pour les 3 services de la journée avec choix innombrables de plats, et même les végétariens trouvent leur bonheur.

Propreté et piscine +++. Par contre j'ai trouvé que le temps pour l'acqua royal d'une durée de 30 mn était trop court pour le coût de la séance. Bien être absolu après les massages.

L'hôtel est correct, légèrement vieillissant et cela passe bien quand il fait beau mais quand il pleut il y a des inondations dans les chambres et partout dans l'hôtel, il y a des courants d'air dans les chambres et surtout au restaurant...nous devions manger avec vestes et écharpes...

Service compétent, en général sympathique. Ils essayent toujours de nous rendre service, sont à l'écoute. Restaurant bruyant...

Programme bien étudié, possibilité de prendre des soins supplémentaires facilités et personnel à l'écoute et compétent.

Beaucoup de choix, produits très frais, appétissant

Thalasso très agréable, espaces sympathiques, personnel agréable et attentionné. Soins et propreté au top. Espace hamam magnifique comme le rituel. Parfait pour le repos!

l'hôtesse de la réception a été d'une gentillesse précieuse. la propreté partout est très agréable, la vue de ma chambre, le balcon, la piscine, la plage, les restaurants, tout était super.

On ne pouvait pas faire mieux.

Mon gros problème: j'avais payé pour un programme avec 1 journée thalasso thérapie (3 soins), c'était sur ma facture (ce que je croyais!). Et à mon arrivée l'hôtesse d'accueil me dit que ce n'est pas compris dans mon dossier. Et relisant la facture elle me fait remarquer qu'il faut être "Dine Around" pour en bénéficier ce qui n'était pas mon cas. Et que si je voulais changer je devais payer 210 euros en plus! Je trouve que votre offre est de la publicité mensongère, je n'aurais pas du payer 210 euros en plus, ce que j'ai fais pour devenir membre "dine around". J'ai été très déçue par les 3 soins: 1- accès piscine à remous : très agréable mais on ne pouvait rester pas plus de 30min et ça passe très vite car il y a beaucoup de remous différents à essayer. Donc pas assez de temps pour vraiment en profiter. 2- accès au bain à remous: agréable aussi mais pas de musique ni de senteurs relaxantes donc pas extra-ordinaire. 3- massage de 25min: je suis arrivée 10min en avance, on ne m'a pas proposé de thé ou d'eau, j'étais mouillée (sortie du bain), et le massage s'est passé dans une pièce ou la climatisation était à fond, il faisait très froid! J'ai demandé à l'arrêter, la masseuse a touché un bouton mais ça n'a rien changé. Je grelottais tout le massage, impossible de me détendre donc, et c'etait plus une application de crème qu'un vrai massage (et la crème n'était pas spéciale non plus, elle ne sentait rien). Pas de musique ni de senteurs spéciales non plus. Je m'attendais à des soins plus professionnels compte tenu du reste de mon séjour...et je ne suis pas de nature à me plaindre, je suis assez facile, mais là j'ai couru au sauna après le massage pour me réchauffer je claquais des dents! J'ai du coup regretté d'avoir payé 210euros en plus pour ça.

Délicieux! Et très attentif à mes restrictions (gluten free), j'avais droit à mon pain spécial sans gluten délicieux! tous les restaurants étaient vraiment très bon. Je n'ai pas compris pourquoi les bouteilles d'eau étaient payantes! si j'appelais de ma chambre pour en demander il fallait payer, l'astuce était de remplir mon sac de bouteilles pendant mon déjeuner et de les ramener dans ma chambre si je voulais que ce soit gratuit. Je trouve ça un peu débile, vu le prix qu'on paye le séjour, surtout pour de l'eau...!

les piscines de l'hotel étaient parfaites, le sauna et le hammam étaient très agréable (j'étais en plus toute seule à chaque fois c'est super) les soins étaient malheureusement décevant.

Bien , propre, pas assez de détails pour un 5 Etoile ( informations sur nos droits pendant le séjour , obligé de demander du gel douche à chaque fois , pas de remplacement d’ eau fraîche chaque jours ...)

Tout le monde était gentil sauf à la réception. Accueil hautain, peu serviable surtout de la part des manager

Emplacement du centre de thalasso devant un parking et trop éloigné du centre de l hôtel, pas d espace détente chaleureux Soin correct mais je n’ai jamais vu une thalasso qui fait du parcours aquatique et hydro massant une attraction payante ...