Confidentialité

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Nos services SpaDreams

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1. Protection de vos données

Votre satisfaction est notre priorité. De plus, la protection de vos données et de votre vie privée constitue pour nous un élément important. Vos données sont uniquement utilisées à des fins de service (commande de catalogue, processus de réservation…). Pour effectuer une réservation  nous avons besoin de votre nom, de votre adresse, de votre numéro de téléphone et de votre adresse e-mail.Les données qui nous sont fournies sont traitées de manière confidentielle et sont exclusivement utilisées dans le cadre de notre prestation de services et du traitement de vos demandes. Bien entendu,  nous veillons au respect des dispositions protectrices relatives à la vie privée et au traitement des données personnelles. Vos données ne seront pas fournies à des tiers, sauf si ceux-ci sont impliqués dans  la procédure de réservation  (compagnies aériennes, hôtels, assurances) ou si vous avez accepté la clause relative à la transmission de vos données à des tiers.Afin de vous assurer une réservation aussi sûre que possible, nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour la transmission de vos données de votre ordinateur à notre serveur. Grâce à ce protocole, nous nous assurons que vos données sont cryptées lors de leur transmission.

2. Droit d'information

Vous êtes en tout temps en droit d’exiger un accès à vos données personnelles stockées par SpaDreams. Pour cela veuillez nous adressez une demande écrite ou par téléphone. Vous êtes dans le droit d’obtenir la rectification, la suppression ou le blocage de données incorrectes. La suppression de certaines données peut cependant être rendue impossible de par des considérations juridiques, et notamment par la nécessité d’y avoir accès pour l’établissement des réservations et des factures.

Vous pouvez joindre l’équipe SpaDreams du lundi au vendredi de 9h à 17h, par téléphone : + 33 (0)1 84 88 32 65 ou par courriel : info@spadreams.fr

3. Cookies

Les cookies sont des données temporairement stockées sur votre ordinateur et qui permettent une meilleure et plus rapide utilisation de notre site Internet. Ces données ne présentent aucun risque pour votre ordinateur et ne sont en aucun cas visibles par des tiers.

4. Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d’analyse web développé par Google Inc ("Google"). Google Analytics utilise les cookies, données enregistrées sur votre ordinateur, afin d’analyser l’utilisation de notre site. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation de notre site (incluant votre adresse IP) sont transmises et stockées sur un serveur de l’entreprise Google aux Etats-Unis. Google utilise ces informations pour évaluer l’utilisation des sites web par les internautes, élabore des rapports sur l’activité des sites web aux gestionnaires web ou offre d’autres services associés. Google peut transférer les informations collectées à des tiers si la loi l’y autorise ou si celles-ci sont utilisées dans le cadre d’une collaboration directe avec Google. Google n’associe votre adresse IP avec aucune information stockée. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies en configurant votre navigateur Internet, cependant la désactivation des cookies peut restreindre l’accès à certaines fonctions de notre site. A travers l’utilisation de notre site Internet, vous acceptez le traitement de vos données de navigation par Google décrit ici.

 

SpaDreams utilise Remarketing avec Google Analytics pour la publicité en ligne. Les annonces sont affichées par des tiers, y compris Google, sur des sites web, et des Cookies sont utilisés par SpaDreams ou des tiers, y compris Google. L’utilisation combinée des premiers Cookies (par exemple de Google Analytics) avec les Cookies des tiers (par exemple Doubleclick-Cookies) sert à une meilleure adaptation et une optimisation des annonces sur la base de la visite récente du site SpaDreams. Avec les paramètres de Google (https://www.google.com/settings/ads) les utilisateurs peuvent désactiver Google Analytics  pour le réseau d’annonces Google.

Ce site web utilise les fonctions de Googe Analytics pour générer des rapports sur les affichages des annonces dans le réseau publicité Google, intégration du DoubleClick Campaign Manager. Pour ceci SpaDreams et des tiers, y compris Google, utilisent des Cookies. L’utilisation combinée des premiers Cookies (par exemple Google Analytics-Cookies) et les Cookies des tiers (par exemple DoubleClick-Cookies) peuvent être utilisés pour des rapports concernant les affichages des annonces et les autres services publicitaires et des interactions avec des annonces et services des annonces qui sont liées aux visiteurs de notre site.

SpaDreams utiliséGoogle Analytics pour des rapports concernant la performance selon des critères démographiques et des intérêts. Il s’agit d’informations liées aux publicités d’intérêt qui proviennent de Google et des tiers (par exemple âge, sexe et intérêts).  

L’application suivante vous donne plus d’option dans la désactivation de Google Analytics. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=fr

Vous pouvez trouver plus d’informations concernant les conditions d’utilisation et la protection des données ici http://www.google.com/analytics/terms/fr.html ou ici https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

5. Contact

Dans le cas où vous souhaiteriez obtenir plus de détails sur ces informations techniques ou si vous avez des questions relatives à la protection des données chez SpaDreams, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou envoyez nous un courriel à info@spadreams.fr 

6. Newsletter

6. En vous inscrivant à la newsletter SpaDreams, vous recevrez régulièrement de notre part des informations concernant nos nouveaux produits, nos actualités, nos jeux concours ainsi que nos offres exclusives et réductions exceptionnelles. SpaDreams n'utilisera vos coordonnées, communiquées lors de votre inscription à la newsletter, uniquement dans ce but précis.

Une fois inscrit, vous recevrez un mail contenant un lien de confirmation sur lequel vous devrez cliquer afin de finaliser votre abonnement. Tout abonné peut à tout moment se désinscrire en cliquant sur le lien prévu à cet effet en bas de chaque newsletter ou en envoyant un mail de désinscription à l'adresse info@spadreams.fr.

Tout abonné est conscient que les données liées à son utilisation de la newsletter seront sauvegardées, analysées et traitées par SpaDreams dans le but d'améliorer son service client. Ces données ne seront cependant pas communiquées à un organisme tiers.

7. Evaluation clients

Afin d’optimiser nos services et d’améliorer le processus de décision des futurs clients, nous encourageons les évaluations anonymes des séjours SpaDreams par nos précédents clients.

En partageant vos expériences avec SpaDreams, celles-ci seront enregistrées dans notre système. Si vous – comme beaucoup de nos clients – acceptez la publication anonyme de vos commentaires, vos informations personnelles seront réduites. Nous utilisons par exemple « François B de Montpellier » à la place de votre nom complet. Veuillez noter que si vous résidez dans une petite ville, l’anonymat de votre évaluation peut être remis en cause. Dans ce cas, nous vous prions de bien vouloir indiquer lors de l’envoi de votre évaluation que vous souhaitez assurer votre anonymat ou que vous n’accepter pas la publication de votre évaluation.