Thermal Hévíz Ensana Health Spa Hotel

Un hôtel propre et agréable avec un personnel aimable. La nourriture était bonne et en quantité suffisante.

On s'efforce d'avoir des chambres propres et agréables. Personnel aimable et agréable.

Pas de recours

Personnel aimable et agréable, malheureusement pas assez attentif par endroits au dîner. Dans certaines situations, on ne nous a pas offert de boissons au dîner et on ne nous a pas prêté attention. Par moments, nous avons eu l'impression que les locaux étaient privilégiés.

Nous n'avons utilisé que la piscine. À notre grand regret, les conversations des autres invités étaient toujours très bruyantes. Malgré les panneaux qui indiquaient le silence pour se reposer, le personnel ne s'y intéressait pas. Le local de la piscine a été nettoyé entre 13 et 14 heures, ce qui ne m'a pas plu, cela peut être fait avant ou après l'ouverture. Nous devions toujours quitter la zone à cette heure-là.

Tout est agréable et convivial, propre, proche du lac Heviz et également facile d'accès à pied jusqu'au centre, mais il y a aussi un petit train qui s'arrête devant l'hôtel et que l'on peut prendre. De l'extérieur, l'hôtel semble à première vue un peu "bloc de l'Est et forme de boîte", mais à l'intérieur tout est magnifique, même les salles de soins sont correctes. Il n'y a que les bassins d'eau que j'aurais souhaité un peu plus propres (le trop-plein était par exemple en partie verdâtre - probablement des algues et les joints des carreaux dans le bassin, par exemple au sol, étaient en partie de couleur sombre),

c'était absolument top, tout le monde était très gentil, aimable et serviable, donnait de bonnes explications et ce qui était agréable, tout le monde parlait allemand

bons conseils, très serviable, nous avons été agréablement surpris par la compétence du médecin de cure

Chambre supérieure avec balcon et vue confortable, paisibles, nettoyage quotidien selon ordre individuel (à fond, rafraîchissement ou pas du tout). TV par satellite avec de nombreuses chaînes. Très pratique, l'accès direct par ascenseur à la cure/au spa et au restaurant/à la réception, etc. Lobby et bar bien aménagés. Restaurant plutôt aménagé à l'ancienne. Pendant mon séjour, l'hôtel a accueilli (à cause de Corona ?) principalement des invités du bloc de l'Est, notamment des Hongrois (pendant les fêtes) et des Russes (pas les nouveaux riches désagréables), peu d'Autrichiens et encore moins d'Allemands ou d'autres nationalités.

Satisfaisant après une courte période d'adaptation : le personnel parle suffisamment l'allemand et/ou l'anglais. Les éventuels défauts ont été corrigés immédiatement. Nombreux serveurs au restaurant qui travaillent sans arrêt, servent, débarrassent, etc. sont immédiatement sur place et d'une amabilité discrète. Le personnel de la réception est modérément aimable. Les 2 dames du service clientèle à l'entrée sont très gentilles.

Très bonne cure de Hevizer avec 72 applications. Bon plan thérapeutique après consultation médicale initiale. Réception du spa très serviable. Thérapeutes sympathiques et compétents. En outre, gymnastique et AquaFitness 2 fois par jour pour tous les clients de l'hôtel. Programme de Noël et du Nouvel An ok. Malheureusement - en raison de la Corona et du manque de personnes intéressées - pratiquement aucune possibilité d'excursions ou d'activités en dehors de l'hôtel. En 3 semaines, je n'ai pu visiter que le château baroque à proximité, suivi d'un concert. Mes journées étaient de toute façon remplies à ras bord par les cures et le spa.

Bien entendu, trois semaines de repas sous forme de buffet ne peuvent guère satisfaire quelqu'un. Pour un palais moyen, la qualité est suffisante. Une grande exception a été le très bon menu du Nouvel An (supplément). Quantités suffisantes. Petit déjeuner bon, dîner moyen. Les meilleurs sont les soupes, les plats nationaux ou les desserts sucrés. Bons vins hongrois bon marché et bière à la charge du client. Sinon, boissons non alcoolisées comprises dans le prix. Ce que j'ai trouvé agréable, c'est qu'il y a le libre choix des places et qu'on n'est pas toujours obligé de s'asseoir à la même table. On peut toutefois, si on le souhaite, réserver une place fixe.

Zone de cure optimale (quatre à cinq étoiles) : Aménagement solide. Service de thé, fontaine d'eau thermale. Applications, thérapeutes, ponctualité, organisation, propreté, etc. impeccables. Seuls les enveloppements de boue n'étaient pas assez chauds pour moi, il paraît que c'est le cas sur prescription médicale. D'autres invités l'ont également regretté. Espace spa ok, 3 étoiles. Parfois assez bondé, car les clients extérieurs sont également admis. Sauna extérieur (sans textile) avec spectacle d'infusion. Beau bassin extérieur d'eau chaude avec buses de massage, illuminé le soir pour créer une ambiance. Grand espace spa intérieur moderne, non textile, avec bain de vapeur, sauna, sauna aromatique, sauna infrarouge, salle de repos. Le reste de l'espace semble plutôt ancien et est dépourvu de décorations. Le grand bassin intérieur offre suffisamment de place pour la natation et l'aquaforme. Les deux bassins d'eau chaude peuvent être très remplis. L'eau est changée tous les jours, les bassins sont nettoyés et désinfectés. Les chaises longues autour des bassins ainsi que l'intérieur datent d'un certain temps et auraient besoin d'une révision. Grand département de cosmétique, que je n'ai pas visité et que je ne peux donc pas évaluer.