Grand Hotel Binz

Avis de nos clients

Très bien 4,0 / 5,0

71% Recommandation

Hôtel

Service

Soins

Type de pension

Espace bien-être

• Ute S.

  de Allemagne

  «Relaxant et relaxant» Translated by Google

  Bon moment sur la mer Baltique voir plus

  • Votre hôtel en général

    L'emplacement juste sur la plage est super, la maison est bien entretenue et assez grande, mais vieillit. Il y a encore de la moquette dans les chambres et les couloirs, et malheureusement ceux-ci ne sont pas sans taches. Ce qui m'a vraiment dérangé, c'est qu'un vieux canapé était dans le couloir pendant tout mon séjour, pas de régal pour les yeux et puis il a également bloqué la voie d'évasion, d'autres invités se sont également plaints, malheureusement personne ne se sentait responsable, puis au premier étage il y avait 2 chaises en osier au hasard dans le couloir.

  • Service et hospitalité à l'hôtel

    Tous les employés étaient sympathiques et faisaient de gros efforts. Je me suis sentie la bienvenue. Le service dans le restaurant spa (cure ayurvédique) ne répondait pas aux attentes d'un 5 étoiles.

  • Repas et gastronomie

    La nourriture était bonne selon la cure, les soupes étaient délicieuses, malheureusement les plats se répétaient et à la fin de la semaine je ne pouvais plus voir de légumes cuits à la vapeur. Un peu dommage, car la cuisine ayurvédique en particulier pourrait en tirer des épices. La présentation dans l'assiette était bonne. Malheureusement, l'approvisionnement en thé n'a pas toujours fonctionné, parfois l'eau devait être remplie, puis il n'y avait pas de thé, tout était rempli sur demande, mais c'est juste ennuyeux car les thés sont d'une grande importance. Vous vous sentiez un peu négligé dans le spa, qui était séparé du restaurant "normal", les tables n'étaient pas si joliment dressées, il n'y avait pas toujours des bougies, du papier au lieu de serviettes en tissu et on ne pouvait que deviner les fenêtres des autres clients la chambre était un raccourci pratique pour le buffet. Un peu comme à la table du chat. Il y avait aussi le problème que le personnel ne connaissait pas bien leur chemin, ils ne parlaient pas tous bien l'allemand et l'affirmation selon laquelle ce qui devait être lu avant le repas ne fonctionnait que dans une mesure limitée. Ici aussi, vous pouvez simplement distribuer un plan de repas à chaque invité, puis tout sera clair. J'ai souvent eu l'impression que le personnel était débordé et qu'il n'y avait pas de processus clairs. Il n'y avait pas non plus d'informations selon lesquelles il était possible de prendre part au petit déjeuner buffet "normal" le jour du départ. Je ne l'ai découvert que par accident, car j'avais un voyage en train de 11 heures devant moi, j'étais très heureux de l'opportunité, peut-être d'autres, s'ils l'avaient su. Et honnêtement, présenter les œufs dans des coquetiers PLASTIK dans un hôtel 5 * n'est tout simplement pas possible.

  • Espace spa, espace bien-être et piscines

    Design agréable et varié et, à mon avis, également très soigné et propre. J'ai vraiment aimé les saunas, en particulier le sauna aromatique, en basse saison, la zone était également agréablement vide.

  • Soins et programme

    Les applications étaient toutes bonnes, il n'y avait jamais de précipitation et je me sentais très à l'aise. Le seul inconvénient était que les quelques "thérapeutes" parlaient allemand et donc vous ne pouviez pas poser de questions sur les applications: ce qui se passe, à quoi ça sert et combien de temps cela prend. On pourrait simplement y remédier en ajoutant une brève description des applications individuelles au plan de traitement.

  • Commentaire de SpaDreams

    Cher invité Fit, Merci pour votre note. Nous sommes désolés que vos vacances n'aient pas été entièrement satisfaisantes! Nous avons transmis les points moins agréables de votre note à l'hôtel, afin que cela puisse apporter des améliorations. Cordialement, Votre équipe Fit Reisen

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  • novembre 2019
  • 4 à 8 jours
  • Voyageur individuel
  • 50 à 59 ans

• Eleonore U.

  de Allemagne

  «passionnant et intense, un encouragement à repousser les mauvaises habitudes» Translated by Google

  Traitement ayurvédique authentique dans un hôtel haut de gamme avec un bel espace sauna / piscine, mais parfois il y a aussi les différentes performances gênent, surtout en cuisine voir plus

  • Soins et programme

    Conseils du Dr J'ai trouvé que Shetty était individuelle et très engagée. Presque tous les pratiquants étaient conscients et sensibles. L'équipement pour le yoga laisse beaucoup à désirer. Le personnel de service dans la salle à manger n'est pas formé à la cuisine ayurvédique, vous ne pouviez rien apprendre à la maison

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  • novembre 2019
  • 9 à 11 jours
  • Voyageur individuel
  • 60 à 69 ans

• Bärbel M.

  de Allemagne

  «D'une part récupéré des très bonnes applications, d'autre part contrarié à cause du mauvais service.» Translated by Google

  Si l'hôtel avait répondu à ses attentes - hôtel de luxe cinq étoiles - il aurait pu être parfait pour un séjour au spa. voir plus

  • Votre hôtel en général

    Le lobby / la réception étaient sympathiques, mais pas très instructifs pour les clients du spa. L'emplacement de l'hôtel est indéniablement génial: juste en bord de mer, calme et presque au centre. Le nettoyage quotidien des chambres laissait beaucoup à désirer: nous devions souvent demander de l'eau, des verres frais. Les lits étaient bâclés, le rideau de douche était sale, ... LUXURY HOTEL ???

  • Service et hospitalité à l'hôtel

    Presque tout le personnel était poli et a essayé d'être amical.

  • Repas et gastronomie

    Les plats ayurvédiques étaient toujours savoureux et présentés avec amour. Malheureusement, au cours des premiers jours, nous n'avons pas reçu la nourriture que nous aurions dû recevoir pour notre traitement au Panchakarma selon le régime alimentaire du médecin. Une attention particulière a été accordée à cela uniquement sur demande. Les serveurs ne semblaient pas familiers avec les plats ou les soins, bien qu'ils soient à l'hôtel depuis 10 ans! Les nouveaux arrivants perplexes ont été conduits dans la salle à manger, mais n'ont pas été informés de la procédure. Souvent, les invités présents depuis longtemps devaient assumer cette tâche. Il n'est pas rare que nous ou les invités attendions longtemps la nourriture aux tables voisines. Le comptoir du milieu n'était pas du tout décoré ou était sans amour. Des tasses, de l'eau manquaient parfois, et même les nombreux invités médicinaux consommant du thé au fenouil étaient depuis longtemps en rupture de stock. HÔTEL DE LUXE ??? En raison des nombreuses plaintes, ils ont fait un effort et, entre autres, fourni des fleurs / décorations et des fruits au comptoir au cours de nos deux derniers jours. Nous connaissons très bien les problèmes de la restauration: nous avons connu un service en constante évolution, surchargé, qui a également eu des difficultés à communiquer entre eux. Cela semble être un problème d'organisation / instruction, de paiement et d'appréciation des employés. Ce qui doit être changé, c'est la communication entre les médecins ayurvédiques et la gastronomie / cuisine. Probablement aussi une question d'acceptation ...

  • Espace spa, espace bien-être et piscines

    Propre mais petit, surtout le sauna. Les applications étaient excellentes.

  • Soins et programme

    Le personnel compétent, serviable et amical soutient de manière décisive le succès de la guérison. Les applications, la séquence et les types nous ont fait extrêmement bien. Une cure qui ne peut être recommandée que pour les maladies graves, mais aussi pour la prévention. Cependant, il convient d'aborder à l'avance le sujet du traitement du panchakarma.

  • Commentaire de SpaDreams

    Cher invité Fit, Merci pour votre évaluation détaillée. Nous sommes désolés que vous ayez connu un service insatisfaisant à l'hôtel. Nous avons transmis vos points négatifs concernant le service à l'hôtel afin qu'ils soient informés et puissent apporter des améliorations. Cordialement, Votre équipe Fit Reisen

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  • novembre 2019
  • 9 à 11 jours
  • En couple
  • 50 à 59 ans

• Client SpaDreams

  «Verwöhnurlaub» Translated by Google

  Les vacances ont bien commencé, avec une réservation simple via fit-Reisen. Le Grand Hotel est situé directement sur la plage de Binz., Calme, mais proche du centre. Le design de bon goût de toutes les chambres, en particulier dans le spa, crée une belle et détendue Atmosphère. voir plus

  • Votre hôtel en général

    Le hall et la réception étaient sympathiques Chambres propres et bien divisées, avec par exemple WC séparé et dressing. La chambre forêt était calme avec une vue agréable sur le vert. Malheureusement, la zone en plein air du spa, que vous pouviez voir depuis le balcon, n'était pas couverte, de sorte qu'un séjour sans textile après le sauna n'était pas possible. L'espace bien-être était le seul point négatif: la piscine était plutôt petite, le sauna avec 4 transats carrelés et deux douches offrait trop peu d'espace, et il n'y avait pas de possibilité de coulée de tuyau ou de bassin profond. Le buffet du petit déjeuner était délicieux et il y avait une bonne sélection de plats. Si vous ne vouliez pas dîner à l'hôtel, il y avait un choix varié de restaurants des deux côtés de l'hôtel.

  • Service et hospitalité à l'hôtel

    À quelques exceptions près, le personnel était sympathique et attentionné. Le service à table du restaurant aurait pu être un peu plus attentif, les assiettes usagées n'étaient pas vidées et à un moment donné les petites tables étaient surpeuplées. Les lingettes cosmétiques n'ont pas été rechargées dans la chambre.

  • Repas et gastronomie

    Très bon petit déjeuner, un type de pain non cuit aurait été parfait.

  • Espace spa, espace bien-être et piscines

    Ambiance très agréable, mais espace sauna peu étendu: trop peu allongé dans le sauna, trop peu de douche, pas de possibilité de coulée de tuyau ou de bassin profond manquant.

  • Soins et programme

    Je ne peux pas juger

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  • novembre 2019
  • 1 à 3 jours
  • Entre amis
  • 50 à 59 ans

• Client SpaDreams

  «Très heureux» Translated by Google

  Les traitements ayurvédiques étaient très bons et dans une atmosphère magique! La communication avec un seul pratiquant a été quelque peu difficile en raison d'un manque de connaissance de l'allemand. La nourriture était bonne. Un peu plus d'épices n'aurait pas fait de mal. Malheureusement, la salle à manger était sans amour et le personnel semblait débordé. Souvent, il y avait un manque de tasses à thé, d'eau chaude ou de couverts. La salle à manger doit également être marquée comme "réservée aux clients ayurvédiques". J'aurais été heureux d'avoir plus d'options de yoga et de méditation. voir plus

  • Votre hôtel en général

    Le personnel de la réception est très sympathique et compétent. Très bonne propreté. Salle à manger ayurvédique très joliment décorée et non marquée comme telle.

  • Service et hospitalité à l'hôtel

    Tout le personnel est très sympathique, à l'exception de quelques valeurs aberrantes dans le personnel de service en partie débordé dans la salle à manger. (Pas assez de personnel pour le grand nombre d'invités?)

  • Repas et gastronomie

    Je ne peux que juger de la nourriture ayurvédique: Assez monotone, peu d'assaisonnement utilisé. Ce serait bien de toujours savoir ce que vous mangez. Cependant, parfois le personnel ne pouvait pas répondre à cela. Parfois des temps d'attente très longs, ce qui signifiait parfois que vous deviez arrêter le déjeuner car vous deviez être soigné.

  • Espace spa, espace bien-être et piscines

    Espace spa et soins ayurvédiques TRÈS beau! Espace piscine un peu surchauffé.

  • Soins et programme

    Seulement un peu plus d'options pour le yoga et la méditation auraient été bien. Le spa Balu était super, une tasse de thé après chaque traitement l'a complété.

  • Commentaire de SpaDreams

    Cher invité Fit, Merci pour votre note. Nous avons transmis les quelques points négatifs de votre avis à l'hôtel afin qu'ils puissent être informés et que des améliorations puissent être apportées. Quelques points, comme Le nom de la salle à manger pour les clients de l'Ayurveda était déjà en cours d'implémentation et un samovar a également été acheté pour résoudre le problème du manque d'eau chaude. Cordialement, Votre équipe Fit Reisen

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  • octobre 2019
  • 4 à 8 jours
  • Voyageur individuel
  • 40 à 49 ans
• Voir 10 avis de plus