Diva Spa

La situation de l'hôtel est un point positif : la belle et vaste plage n'est qu'à quelques minutes à pied et invite à de longues promenades. Le centre-ville est accessible en 25 minutes à pied environ et juste en face de l'hôtel se trouve une petite épicerie où l'on trouve tout ce dont on a besoin. Point négatif à souligner : La communication est difficile, car on ne parle presque que le polonais. Les connaissances en anglais sont quasi inexistantes et la compréhension de l'allemand est également très limitée. La chambre était certes très belle, mais elle n'a pas été nettoyée pendant notre séjour. Seules les poubelles ont été vidées de temps en temps et du papier toilette a été rajouté. De manière générale, la propreté de l'hôtel laisse à désirer. L'entrée donne une impression de propreté, mais uniquement grâce à un robot aspirateur/balayeur. Celui-ci ne peut toutefois pas nettoyer la cage d'escalier, ce qui se fait malheureusement sentir.

Comme la communication s'est avérée difficile - la réponse à des questions simples était souvent "je ne comprends pas". Malheureusement, l'amabilité n'était pas au rendez-vous.

De même, les soins dispensés au spa n'ont pas été coordonnés avec un médecin, comme on pouvait s'y attendre. Au lieu de cela, une employée aimable a demandé où se situaient la plupart des problèmes de santé et a ensuite coché les soins correspondants. En raison de cette mauvaise communication, il n'a malheureusement pas été possible de poser des questions ou d'obtenir des explications sur les soins.

On mange certes à sa faim, mais pour un hôtel 4 étoiles, le choix est plutôt restreint et la qualité est mitigée. Les gaufres, crêpes et wraps fraîchement préparés sont un point positif - ici, on pouvait même assister à la préparation et exprimer ses propres souhaits, même si la plupart du temps, on ne pouvait le faire que par signes ou en polonais.

J'ai beaucoup aimé le massage classique, les autres soins étaient OK, mais à la chaîne.

- Accueil : personnel très aimable et compétent ; cependant, tous ne parlent pas allemand ou anglais - Propreté : bonne dans la zone de l'hôtel ; terrible dans la chambre ; pas de serviettes ni de produits de soin le jour de l'arrivée ; vieille chemise de nuit dans l'armoire ; la salle de bain n'a certainement pas été nettoyée avant ; il n'y a pas eu non plus de nettoyage quotidien ; on n'a pas passé l'aspirateur ni passé la serpillière humide de toute la semaine ; à part 2 petits savons, nous n'avons pas reçu d'autres produits de soin ; nous sommes allés 3 fois chercher du papier clopes et de nouvelles serviettes de bain et de douche à la réception, car il n'y a pas eu de remplacement. Les lits ont été faits 2 fois par semaine Chambre : la taille était parfaite Situation : tout à fait correcte ; petit supermarché en face ; gare facilement accessible à pied ; plage à environ 300m

Tous les employés étaient très aimables et toujours prêts à aider ; ils ont fait beaucoup d'efforts pour résoudre les problèmes de chambre (nettoyage, serviettes, produits de soins, papier clopique) ; nous ne pouvons rien dire sur le personnel de nettoyage des chambres, car il n'était pratiquement pas dans notre chambre.

Aucune application utilisée

Cela faisait longtemps que nous n'avions pas eu une nourriture aussi bonne et savoureuse ; le live-cooking était très positif ; il aurait été bien qu'un menu allemand quotidien soit affiché à l'entrée ; nous n'avons en effet jamais vraiment su ce que nous mangions. Dommage aussi qu'il n'y ait pas eu de pierogi !!!

- La piscine était certes très belle, mais la plupart des invités sont allés se baigner sans prendre de douche au préalable ; - L'espace sauna pourrait être aménagé avec plus d'amour ; les chaises longues sont trop peu nombreuses et en partie cassées ; seulement 2 supports pour 6 chaises longues ; il pourrait y avoir au moins 12 chaises longues dans cet espace - Sauna : certes un peu désuet, mais quand même correct si la culture du sauna était respectée. 90% des invités arrivent au sauna avec des maillots de bain trempés, parfois sans serviette ; certains lavent leurs maillots de bain et les suspendent trempés dans le sauna pour les faire sécher ; le sol est partout trempé et très glissant ; il serait bon d'avoir des tapis de bain - Grotte de sel : très belle, mais trop froide et mauvaises chaises longues, en partie cassées - Douches : nulle part de pommeaux de douche ; dans l'espace sauna, bien que déjà critiqué le 1er et le 2e jour, pas de remplissage du savon de douche