Déclaration de confidentialité

Nous, Fit Reisen GmbH, Ferdinand-Happ-Str. 28, 60314 Frankfurt, Tel. +49 (0) 69 40 5885-0, info@fitreisen.de, www.fitreisen.de sommes responsables conformément à l'article 4, paragraphe 7 du Règlement général sur la protection des données de l'UE et sommes légalement tenus de vous informer sur le but, l'étendue et la nature de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles.

Si vous avez des questions sur cette déclaration ou sur le traitement des données personnelles dans notre entreprise, vous pouvez contacter notre responsable externe de la protection des données à l'adresse suivante :

Klaus PampuchUnterbörsch 40c51515 Kürten

www.five.consulting

Les données à caractère personnel sont des informations individuelles sur la situation personnelle et matérielle d'une personne physique identifiée ou identifiable, c'est-à-dire toutes les données qui vous concernent personnellement. Nous indiquons ci-dessous quelles données personnelles nous collectons, quand et comment nous les utilisons.

Lors de la consultation de notre site Internet ou de l'utilisation de nos applications, des informations sont automatiquement envoyées au serveur de notre site Internet par le navigateur utilisé sur votre terminal.

Ces informations sont temporairement enregistrées dans ce que l'on appelle un fichier journal. Les fichiers journaux enregistrent toutes les demandes et tous les accès des visiteurs du site ainsi que les messages d'erreur d'un site Internet. Il s'agit des données suivantes, qui sont collectées sans intervention de votre part et enregistrées jusqu'à leur suppression automatique :

• L'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
• La date et l'heure de l'accès,
• Le nom et l'URL du fichier consulté,
• Le site web à partir duquel l'accès a eu lieu (Referrer-URL),
• Le navigateur utilisé et, le cas échéant, l'adresse de l'ordinateur. le système d'exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès.

La collecte des données pour la mise à disposition du site Internet et l'enregistrement des données dans des fichiers journaux sont impérativement nécessaires pour le fonctionnement du site Internet. L'utilisateur n'a donc pas la possibilité de s'y opposer.

Lorsque vous utilisez nos sites Internet, les informations suivantes sont également enregistrées

• Préférences et activités de voyage,
• Informations sur votre comportement de navigation sur nos sites Internet et l'utilisation de nos applications,
• Informations sur le moment où vous cliquez sur l'une de nos publicités et sur des éléments, y compris ceux, qui sont affichés sur des sites web d'autres organisations ou qui y renvoient,
• des informations sur la manière dont vous consultez nos services numériques, y compris le système d'exploitation, l'adresse IP, l'emplacement approximatif de l'adresse IP, les caractéristiques d'identification en ligne et les détails du navigateur,
• les préférences sociales et les intérêts et activités généraux.

L'enregistrement de ces données avec d'autres données personnelles de l'utilisateur n'a pas lieu lors de la simple navigation.

• Préférences et activités de voyage,
• Informations sur votre comportement de navigation sur nos sites Web et sur l'utilisation de nos applications,
• Informations sur le moment où vous cliquez sur l'une de nos publicités et sur des éléments, y compris ceux qui sont affichés sur les sites Web d'autres organisations ou qui y renvoient,
• Informations sur la manière dont vous, la manière dont vous accédez à nos services numériques, y compris le système d'exploitation, l'adresse IP, l'emplacement approximatif de l'adresse IP, les identifiants en ligne et les détails du navigateur,
• les préférences sociales et les intérêts et activités généraux,
• les informations de contact que vous transmettez lorsque vous nous contactez, par exemple par courrier électronique ou par téléphone. par e-mail, courrier et téléphone ou via les médias sociaux, comme votre nom, votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et d'autres coordonnées,
• Commentaires et opinions que vous nous communiquez au cours du contact, par ex. par e-mail, téléphone, courrier postal ou en remplissant un formulaire en ligne
• Détails des e-mails et autres moyens de communication numériques que vous nous envoyez ou que nous vous envoyons et que vous ouvrez, y compris les liens sur lesquels vous cliquez dans ces e-mails et
• vos commentaires et contributions, par exemple dans le cadre d'enquêtes auprès de la clientèle.

• Préférences et activités de voyage,
• Informations sur votre comportement de navigation sur nos sites web et sur l'utilisation de nos applications mobiles,
• Informations sur le moment où vous cliquez sur l'une de nos publicités et sur des éléments, y compris ceux qui sont affichés sur les sites web d'autres organisations ou qui y renvoient,
• Informations sur la manière dont vous accédez à nos services numériques, y compris le système d'exploitation, l'adresse IP, l'emplacement approximatif de l'adresse IP, les caractéristiques d'identification en ligne et les détails du navigateur,
• préférences sociales et intérêts généraux et activités,
• Informations de contact que vous transmettez lorsque vous nous contactez, par ex. par e-mail, courrier et téléphone ou via les médias sociaux, comme votre nom, votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et d'autres coordonnées,
• les détails des e-mails et autres moyens de communication numériques que vous nous envoyez ou que nous vous envoyons et que vous ouvrez, y compris les liens sur lesquels vous cliquez dans ces e-mails,
• votre feed-back et vos contributions, par exemple.
• Informations sur vos achats, par exemple ce que vous avez acheté, quand et où vous l'avez acheté, comment vous avez payé, ainsi que des informations de crédit ou d'autres informations de paiement,
• Vos données de réservation, telles que la destination et l'itinéraire du voyage,
• Informations sur les voyageurs, y compris les informations sur le lieu de destination. les données relatives au passeport et autres informations d'identification,
• les données d'assurance,
• les données médicales pertinentes ainsi que les éventuelles exigences particulières, diététiques ou autres pour des raisons religieuses et de handicap physique et
• le nom d'utilisateur et, sous forme cryptée, vos données de mot de passe afin que nous puissions protéger votre compte.
• Si l'option vous est proposée de vous connecter avec les données d'identification d'un réseau social, comme Facebook, nous ne recevons ni votre mot de passe ni aucune autre donnée de connexion pour ces comptes. Nous recevons uniquement votre adresse e-mail et, si vous l'avez indiqué, votre nom. Nous ne publierons rien sur votre réseau social ou à vos amis, adeptes ou contacts sans votre consentement.

• Nous pouvons utiliser des données à caractère personnel provenant d'autres sources, telles que des sociétés qui fournissent des informations et des données, des partenaires commerciaux, des prestataires de services, des fournisseurs de services et des registres publics.
• Votre compagnie d'assurance, ses agents et son personnel médical peuvent partager avec nous des données à caractère personnel pertinentes et des catégories particulières de données à caractère personnel dans des circonstances où nous/ils doivent agir en votre nom ou dans l'intérêt d'autres clients ou en cas d'urgence.
• Lorsque vous vous connectez avec vos données d'accès à un réseau social pour vous connecter à nos plateformes et services en ligne tels que Facebook, Google+ ou Twitter, vous acceptez de partager vos données avec nous. Par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre localisation et d'autres informations que vous souhaitez partager avec nous. Sans votre accord, nous ne publierons rien sur votre réseau social ou à vos amis, adeptes ou contacts.
• Nous ne déterminons pas votre emplacement exact à l'aide de votre adresse IP. Il est toutefois possible que vous nous communiquiez votre position via les réseaux sociaux ou explicitement par le biais des fonctions correspondantes du site web.
• Informations fournies par d'autres utilisateurs : Parfois, d'autres visiteurs de notre site web ou utilisateurs de notre application fournissent des informations vous concernant. Si des utilisateurs de notre site web ou de notre application souhaitent vous inviter à utiliser notre site web ou notre application, ou s'ils souhaitent partager avec vous des informations sur nos services ou nos offres, nous utiliserons les informations personnelles que vous nous avez communiquées pour aider ces utilisateurs à le faire. Toutefois, nous ne le ferons que si ces utilisateurs indiquent qu'ils ont accepté une telle communication avec vous.

• Nous utilisons les données à caractère personnel que vous nous transmettez concernant d'autres personnes, par exemple des voyageurs
• Lorsque vous transmettez des données à caractère personnel concernant d'autres personnes, vous devez vous assurer qu'elles y consentent et que vous pouvez leur transmettre ces données. Le cas échéant, vous devez également vous assurer que ces personnes savent comment leurs données à caractère personnel pourraient être utilisées par nous.

La collecte de données susmentionnée se fonde sur l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre F du RGPD. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre F du RGPD, le traitement des données est autorisé pour la sauvegarde d'intérêts légitimes, à moins que ne prévalent les intérêts, les droits fondamentaux ou les libertés fondamentales des personnes concernées, qui exigent la protection des données à caractère personnel. En outre, la collecte des données se fait sur la base de votre consentement volontaire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, pour l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ainsi que conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

Les données susmentionnées sont traitées par nos soins aux fins suivantes :

• Pour assurer une médiation et un déroulement sans faille du voyage,
• pour traiter les paiements,
• pour fournir des prestations d'assurance,
• pour répondre aux exigences légales,
• pour garantir un établissement de connexion sans erreur de notre site Internet,
• pour garantir la sécurité et la stabilité du système,
• pour garantir une utilisation confortable, inspirante et sur mesure de notre site Internet,
• pour faciliter l'utilisation de nos pages Internet, apps, programmes de fidélisation de la clientèle ou
• afin de développer et d'améliorer continuellement notre gamme de produits, nos services, nos boutiques et nos systèmes informatiques, nos mesures de sécurité, notre savoir-faire et nos méthodes de communication avec les clients,
• afin d'afficher et de vous envoyer des suggestions et des offres de voyage par le biais d'un marketing direct pertinent en fonction de votre intérêt,
• afin d'envoyer des publicités électroniques dans le cadre de nos services de compte,
• pour utiliser votre position approximative pour cibler ce contenu sur notre site Web et dans les activités de marketing direct de manière à ce qu'il soit pertinent pour la région, la ville, l'État ou le pays à partir duquel vous utilisez cet appareil,
• pour fournir des produits et des services, que vous nous demandez ou achetez,
• pour communiquer avec vous au sujet des services que nous offrons et pour traiter les demandes, problèmes ou réclamations que vous ou d'autres utilisateurs avez,
• pour entrer en contact avec des clients et, en général, pour organiser de manière idéale le contact avec les clients et, par exemple, pour leur fournir des informations sur les produits et services que nous proposons.
• de pouvoir répondre aux questions de manière qualifiée et au plus haut niveau,
• de garantir un excellent service à la clientèle en général,
• de vous donner la possibilité de consulter et de modifier les données que nous avons enregistrées dans le cadre d'un portail de services,
• pour aider d'autres clients à choisir leur voyage, nous publierons les commentaires et les évaluations sur notre site web de manière anonyme,
• pour protéger vos données personnelles ainsi que les cas de fraude, de détecter et de prévenir d'autres délits et l'utilisation abusive des services,
• de gérer et d'optimiser les concours et les promotions afin que vous soyez idéalement diffusés,
• de prévenir l'utilisation abusive du formulaire de contact et d'assurer la sécurité de nos systèmes informatiques,
• de réagir et de gérer les incidents de sécurité, les perturbations ou d'autres incidents similaires, cela peut inclure, entre autres, des problèmes de sécurité liés à l'utilisation d'Internet.
• afin de gérer, de concevoir et d'améliorer en permanence les processus de facturation et les processus internes et externes,
• afin de mieux vous comprendre en tant que client et de vous fournir ainsi des services et des communications d'une utilité maximale et
• afin de répondre aux exigences légales, par exemple aux demandes des gouvernements ou des autorités chargées de l'application des lois qui mènent des enquêtes.

Notre intérêt légitime découle des objectifs susmentionnés. Nous n'utilisons pas les données collectées lors de la navigation dans le but de tirer des conclusions sur la personne du visiteur de notre site Internet.

En outre, nous garantissons, par des mesures appropriées et des contrôles réguliers, que les données que nous collectons ne peuvent pas être consultées ou récupérées par des tiers de l'extérieur.

De temps en temps, nous souhaitons vous envoyer des offres et des nouvelles sur nos produits et services par différents moyens, tels que l'e-mail, la messagerie ou le téléphone. Nous pouvons également vous envoyer des informations sur les produits et services d'autres sociétés ou de sociétés associées qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Lorsque vous réservez ou vous enregistrez chez nous, nous vous demanderons si vous souhaitez recevoir des communications marketing. Nous vérifions une nouvelle fois les données de contact que vous nous avez communiquées en ligne à des fins d'information marketing. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des e-mails marketing, nous vous demandons de confirmer votre inscription selon la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous enverrons des communications de marketing par e-mail que si vous activez le lien qui vous a été envoyé.

Nous ne le ferons que si vous avez donné votre accord préalable pour recevoir ces communications de marketing.Le consentement n'est juridiquement valable que pour les personnes âgées de 16 ans ou plus. Par ce consentement, nous considérons que la personne qui s'inscrit a plus de 16 ans ou dispose d'un consentement valide de la part de ses tuteurs légaux.Vous pouvez révoquer votre consentement en tout ou en partie. Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité, vous pouvez également nous le faire savoir. Bien entendu, le choix vous appartient entièrement. Si vous nous dites que vous ne souhaitez pas recevoir d'informations marketing, vous passerez à côté d'offres intéressantes, mais vous pourriez quand même recevoir des communications liées aux services de notre part. Par exemple, des confirmations de réservations que vous effectuez chez nous et des informations importantes sur l'utilisation de nos produits et services.

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD.

La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message à la possibilité de contact décrite ci-dessous, soit en cliquant sur un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste de diffusion, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, qui est autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Si nous recevons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un produit ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit, sur la base de l'article 7, paragraphe 3, de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés dans notre gamme. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une pesée des intérêts, à une approche publicitaire de nos clients.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans le mail publicitaire, sans que cela n'entraîne d'autres frais que ceux de la transmission selon les tarifs de base.

Nous voulons nous assurer que les communications marketing (y compris les publicités en ligne) relatives à nos produits et services, ainsi qu'à ceux de nos sociétés affiliées, fournisseurs et partenaires commerciaux, sont adaptées à vos intérêts.Pour ce faire, nous utilisons les données personnelles que vous nous fournissez et qui sont générées automatiquement afin de mieux connaître vos intérêts, de sorte que nous puissions essayer de prévoir quels autres produits, services et informations pourraient vous intéresser le plus. Cela nous permet de personnaliser notre communication afin de la rendre plus pertinente pour vous. Nous utilisons pour cela des informations existantes, telles que les accusés de réception et de lecture des e-mails, les informations sur l'ordinateur et la connexion à Internet, le système d'exploitation et la plate-forme, l'historique de vos commandes, l'historique de vos services, la date et l'heure de votre visite sur la page d'accueil, les produits que vous avez consultés. Cette analyse et cette évaluation nous aident à mieux vous comprendre en tant que client et nous permettent de vous proposer des offres et des services personnalisés. Notre objectif est de rendre nos publicités, nos offres et nos inspirations de voyage plus utiles et plus intéressantes pour vous, c'est-à-dire de vous proposer des produits et des services qui correspondent mieux à vos souhaits en tant que client.

Nous utilisons le procédé SSL (Secure Socket Layer) très répandu dans le cadre de la visite du site web, en combinaison avec le niveau de cryptage supporté par votre navigateur. En règle générale, il s'agit d'un cryptage de 256 bits. Si votre navigateur ne supporte pas le cryptage 256 bits, nous utilisons à la place la technologie 128 bits v3. Vous pouvez reconnaître si une page individuelle de notre site Internet est transmise sous forme cryptée à la représentation fermée du symbole de la clé ou du cadenas dans la barre d'état inférieure de votre navigateur.Nous utilisons par ailleurs des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte partielle ou totale, la destruction ou l'accès non autorisé de tiers. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail non crypté) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est donc pas possible.

Nous ne conservons vos données à caractère personnel qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins exposées dans la présente déclaration de confidentialité et/ou pour satisfaire aux obligations légales de conservation. Après cette période, nous supprimons les données à caractère personnel de manière sécurisée. Si, après cette période, des données sont nécessaires à des fins analytiques, historiques ou à d'autres fins commerciales légitimes, nous prendrons les mesures appropriées pour rendre ces données anonymes.

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'article 21 du RGPD, pour des raisons liées à votre situation particulière ou si l'opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général que nous mettons en œuvre sans indiquer de situation particulière.

Si vous nous contactez par e-mail datenschutz@fitreisen.de ou par courrier Fit Reisen GmbH, Abteilung Datenschutz, Ferdinand-Happ-Str. 28 in 60314 Frankfurt, Allemagne, vous pouvez vous opposer à tout moment à l'enregistrement de vos données personnelles. Dans un tel cas, la conversation ne peut pas être poursuivie.

aux fournisseurs et partenaires commerciaux

Pour fournir les produits et services que vous avez demandés, nous devons partager les données personnelles relatives aux services de voyage que vous avez demandés ou réservés avec des fournisseurs et des partenaires commerciaux, y compris, mais sans s'y limiter, des compagnies aériennes, des hôtels, des voyagistes, des agences de location de voitures, des agences de destination, des compagnies d'assurance voyage et, le cas échéant, des agences de voyage et des intermédiaires impliqués.

Nous ne partageons que le minimum de données à caractère personnel nécessaire pour permettre à nos fournisseurs et partenaires commerciaux de fournir leurs services à vous et à nous.

Autorités et autres parties pour des raisons juridiques

Nous pouvons être amenés à partager des données à caractère personnel afin de nous conformer à nos obligations légales et de préserver ou défendre nos droits. Pour vous permettre de voyager, il est parfois obligatoire (imposé par les autorités du lieu d'origine et/ou de destination) de divulguer et de traiter vos données à caractère personnel à des fins d'immigration, de contrôle des frontières, de sécurité et de lutte contre le terrorisme ou à d'autres fins jugées appropriées.

Certains pays n'accordent une autorisation de voyage que si vous fournissez vos données de passager étendues (par exemple, les données API Caricom et les données US Secure Flight). Ces conditions peuvent varier en fonction de la destination. Nous vous recommandons de vérifier cela au cas par cas.

Nous devons nous conformer à ces règles afin de garantir le bon déroulement de votre voyage.

au sein du groupe Fit Reisen

Nous sommes autorisés à partager des données personnelles au sein du groupe Fit Reisen. Cela inclut nos filiales (c'est-à-dire les organisations que nous possédons ou contrôlons) ou nos sociétés mères (c'est-à-dire les organisations que nous possédons ou contrôlons) et leurs filiales.

Le partage de données personnelles a pour but de partager des services afin d'optimiser les avantages pour le client. Les données personnelles peuvent être transférées et partagées avec des acheteurs ou des acheteurs potentiels de notre société, de nos filiales, de nos sociétés mères et de leurs filiales, ou de leurs actifs. Pour les acheteurs potentiels, cela se fait uniquement sous forme anonyme.

Aux prestataires de services, aux consultants et dans les cas de détection d'activités criminelles

Nous transmettons des données personnelles à des tiers qui nous fournissent des services. Par exemple, des prestataires de services externes nous aident à soutenir notre infrastructure informatique, à traiter vos paiements en notre nom, à produire des informations analytiques pour nous sur nos produits, nos services et notre marketing, et à fournir des services professionnels de stockage et de liaison de données, de marketing, d'études de marché, de traitement des opérations de paiement et de fourniture de produits et de services. Ces tiers n'ont accès à vos données à caractère personnel que sur notre instruction et sont tenus de protéger vos données. Dans certains cas, ces prestataires de services collectent des données à caractère personnel en tant que sous-traitants de données indépendants (responsables du traitement) afin de remplir leurs propres obligations contractuelles respectives envers vous, par exemple en choisissant une méthode de paiement spécifique pour traiter votre paiement.

Lorsque nous partageons des données à caractère personnel avec d'autres organisations, nous leur demandons de conserver ces données en toute sécurité. Elles ne doivent pas utiliser vos données personnelles à des fins de marketing personnel.

Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers dans le cadre du traitement des commandes que si :

• vous avez donné votre consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD,
• la transmission est conforme à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD.
• dans le cas où la transmission est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice en vertu de l'art. 6, par. 1, phrase 1, lettre f du RGPD et qu'il n'y a pas de raison de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à ce que vos données ne soient pas transmises,
• dans le cas où la transmission est nécessaire en vertu de l'art.
• Cela est autorisé par la loi et nécessaire à l'exécution de relations contractuelles avec vous conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b) du RGPD,
• cela nous est permis, par exemple, par un intérêt légitime.

Transfert international de vos données personnelles

Les données personnelles que nous collectons peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que votre pays de résidence. Les données peuvent être transférées hors de l'EEE, principalement pour permettre à nos collaborateurs et partenaires dans ces pays d'accéder aux données. Si vous réservez des vacances dans une destination en dehors de l'EEE, vos données seront également transmises à l'hôtel concerné et/ou à des prestataires d'excursions dans cette destination, ainsi qu'à d'autres prestataires de services et, le cas échéant, à des intermédiaires et partenaires commerciaux. Certains de ces pays offrent un niveau de protection différent des données à caractère personnel et, dans certains cas, un niveau de protection inférieur à celui du pays dans lequel vous résidez normalement. Nous prenons des mesures raisonnables pour que vos données personnelles soient traitées de manière sécurisée et conformément à la législation applicable et à la présente politique de confidentialité. Lorsque des données sont transférées en dehors de l'EEE et qu'elles sont destinées à un représentant d'intérêts, un prestataire de services, un acheteur ou un vendeur dans un pays auquel ne s'applique pas une décision d'adéquation de la Commission européenne, ces données sont suffisamment protégées par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, par une certification correspondante du bouclier de protection des données ou par les règles d'entreprise contraignantes pour l'entité traitant les données.

Nos sites web ou nos applications mobiles peuvent contenir des liens vers les sites web d'autres organisations qui ont leurs propres déclarations de confidentialité. Veuillez lire attentivement les conditions d'utilisation et les déclarations de confidentialité avant de fournir des informations personnelles sur un site web d'une autre organisation, car nous n'assumons aucune responsabilité pour les sites web d'autres organisations.

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Outils de suivi en général

Les mesures de suivi que nous utilisons et qui sont énumérées ci-dessous sont mises en œuvre sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Avec les mesures de suivi utilisées, nous voulons garantir une conception adaptée aux besoins et l'optimisation continue de notre site web. D'autre part, nous utilisons les mesures de suivi pour enregistrer statistiquement l'utilisation de notre site web et l'évaluer dans le but d'optimiser notre offre pour vous. Ces intérêts sont considérés comme légitimes au sens de la disposition susmentionnée.

Les finalités respectives du traitement des données et les catégories de données sont indiquées dans les outils de suivi correspondants.

Google Analytics

Afin de concevoir nos pages en fonction des besoins et de les optimiser en permanence, nous utilisons Google Analytics, y compris Google Signale, un service d'analyse web de Google In (https://www.google.de/intl/de/about/) (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin4, Irlande ; ci-après "Google"). Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont établis et des cookies (voir sous chiffre 4) sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web, telles que

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• le système d'exploitation utilisé,
• l'URL de référence (la page visitée précédemment),
• le nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP),
• l'heure de la demande du serveur,

sont transmises à un serveur de Google en Irlande et y sont enregistrées. Ces informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres prestations de service liées à l'utilisation du site web et d'Internet à des fins d'étude de marché et de conception adaptée aux besoins de ces pages Internet. Le cas échéant, ces informations sont également transmises à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données sur mandat. En aucun cas, votre adresse IP ne sera recoupée avec d'autres données de Google. Les adresses IP sont rendues anonymes, de sorte qu'une attribution n'est pas possible (masquage IP).

Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité.

Vous pouvez en outre empêcher la saisie des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris les données de navigation). de votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant un module complémentaire de navigateur, voir https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Alternativement au module complémentaire de navigateur, en particulier pour les navigateurs sur les terminaux mobiles, vous pouvez également empêcher la collecte par Google Analytics en installant un cookie opt-out. Le cookie opt-out permet d'empêcher la collecte future de vos données lors de la visite de ce site web. Vous trouverez un lien pour placer le cookie opt-out sur la page des mentions légales. Le cookie opt-out n'est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site web et il est déposé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie d'opt-out.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en relation avec Google Analytics dans l'aide de Google Analytics à l'adresse https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Adwords Conversion Tracking

Afin de saisir statistiquement l'utilisation de notre site web et de l'évaluer dans le but d'optimiser notre site web pour vous, nous utilisons en outre le Google AdWords Conversion Tracking. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Dans ce cadre, Google Adwords place un cookie sur votre ordinateur, dans la mesure où vous avez accédé à notre site web via une annonce Google.

Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages du site web du client Adwords et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Adwords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients Adwords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Adwords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients Adwords apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

L'enregistrement des "cookies de conversion" se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité.

Pour plus d'informations sur Google AdWords et le suivi des conversions de Google, consultez les règles de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy/.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Google Doubleclick

Nous utilisons DoubleClick, un service de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, "Google"). DoubleClick utilise des cookies pour diffuser des annonces publicitaires basées sur l'utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans votre navigateur lorsque vous accédez à notre site web et qui permettent ainsi une attribution de votre navigateur. Les cookies reconnaissent quelle annonce a déjà été diffusée dans votre navigateur et si vous avez consulté un site web via une annonce diffusée. Les cookies ne saisissent pas d'informations personnelles et ne peuvent pas non plus être mis en relation avec de telles informations. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité basée sur l'utilisateur, vous pouvez désactiver la diffusion d'annonces publicitaires à l'aide des paramètres des annonces de Google. https://www.google.com/settings/ads/ Pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise les cookies, vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité de Google. https://www.google.com/policies/privacy/

Hotjar

Ce site utilise Hotjar, un logiciel d'analyse de Hotjar Ltd ("Hotjar") (http://www.hotjar.com, 3 Lyons Range, 20 Bisazza Street, Sliema SLM 1640, Malte, Europe). Hotjar permet de mesurer et d'évaluer le comportement d'utilisation (clics, mouvements de souris, hauteur de défilement, etc.) sur notre site web. Les informations générées par le "code de suivi" et le "cookie" concernant votre visite sur notre site web sont transmises aux serveurs de Hotjar en Irlande et y sont stockées.

Le code de suivi permet de collecter les informations suivantes :Données dépendantes de l'appareil

Les informations suivantes peuvent être enregistrées par votre appareil et votre navigateur :

• L'adresse IP de votre appareil (collectée et stockée dans un format anonyme)
• Votre adresse e-mail, y compris vos nom et prénom, si vous nous les avez fournis via notre site web
• La taille de l'écran de votre appareil
• Le type d'appareil et les informations du navigateur
• La position géographique (pays uniquement)
• La langue préférée pour afficher notre site web

Les données suivantes sont automatiquement créées par nos serveurs, lorsque Hotjar est utilisé

• Domaine de référence
• Pages visitées
• Position géographique (pays uniquement)
• Langue préférée pour afficher notre site web
• Mouvements du pointeur de la souris
• Date et heure d'accès au site web

Hotjar utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation de notre site web, établir des rapports d'utilisation, ainsi que d'autres services relatifs à l'utilisation du site web et à l'évaluation Internet du site. Hotjar utilise également les services de sociétés tierces, telles que Google Analytics et Optimizely, pour fournir ses services. Ces sociétés tierces peuvent enregistrer les informations que votre navigateur envoie lors de la visite du site, comme les cookies ou les requêtes IP. Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics et Optimizely stockent et utilisent les données, veuillez consulter leurs déclarations de confidentialité respectives.

Si vous continuez à utiliser ce site web, vous acceptez le traitement des données qui y sont stockées par Hotjar et ses fournisseurs tiers, tel que décrit ci-dessus, dans le cadre de leurs déclarations de confidentialité. Les cookies utilisés par Hotjar ont une "durée de vie" variable ; certains restent valables jusqu'à 365 jours, d'autres seulement pendant la visite en cours. Vous pouvez empêcher Hotjar de collecter des données en cliquant sur le lien suivant et en suivant les instructions qui y figurent : https://www.hotjar.com/opt-out.

Facebook Pixel

Notre site utilise le pixel d'action des visiteurs de Facebook, Facebook Inc. pour mesurer les conversions, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook").

Il est ainsi possible de suivre le comportement des visiteurs du site après qu'ils ont été redirigés vers le site du fournisseur en cliquant sur une annonce publicitaire Facebook. Cela permet d'évaluer l'efficacité des annonces publicitaires Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché et d'optimiser les futures mesures publicitaires.

Les données collectées sont anonymes pour nous, en tant qu'exploitant de ce site web, et nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l'identité des utilisateurs. Les données sont toutefois enregistrées et traitées par Facebook, de sorte qu'un lien avec le profil de l'utilisateur concerné est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la directive d'utilisation des données de Facebook. Facebook peut ainsi permettre la diffusion de publicités sur les pages de Facebook et en dehors de Facebook. En tant qu'exploitant de la page, nous ne pouvons pas influencer cette utilisation des données.

Vous trouverez dans les informations sur la protection des données de Facebook d'autres indications sur la protection de votre vie privée : www.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez en outre désactiver la fonction de remarketing "Custom Audiences" dans la section Paramètres des annonces publicitaires sous https://www.facebook.com/ads/preferences/. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site de l'European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

YouTube

Notre site utilise des plugins du site YouTube, exploité par Google. L'exploitant de ces pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

Lorsque vous visitez l'une de nos pages équipées d'un plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages que vous avez visitées.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d'associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

L'utilisation de YouTube se fait dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Web Fonts

Ce site utilise, pour l'affichage uniforme des polices de caractères, ce que l'on appelle des Web Fonts, qui sont mis à disposition par Google. Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices.

À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L'utilisation de Google Web Fonts a lieu dans l'intérêt d'une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard de votre ordinateur sera utilisée.

Pour plus d'informations sur les polices Web de Google, consultez https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Ce site utilise le service de cartographie Google Maps via une API. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d'enregistrer votre adresse IP. Cette information est généralement transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est stockée. Le fournisseur de cette page n'a aucune influence sur cette transmission de données.

L'utilisation de Google Maps a lieu dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne et d'un repérage facile des lieux que nous avons indiqués sur le site. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Matelso Calltracking

Notre site Internet contient un code de suivi de matelso, un service de la société matelso GmbH, Heilbronner Straße 150, 70191 Stuttgart, Allemagne (ci-après : matelso). matelso intègre - en tant que mandataire - des numéros de téléphone sur notre site Internet, ce qui nous permet d'établir des évaluations plus détaillées du comportement d'appel des visiteurs de notre site Internet. Dans la mesure où nous recevons un appel, ces données comprennent le numéro de téléphone de l'appelant (s'il a été transmis), le numéro appelé, la date, l'heure et la durée de l'appel. Dans la mesure où les données clients disponibles nous le permettent, nous associons également ces données à l'enregistrement de l'adresse correspondante (ci-après : suivi téléphonique). Dans le cadre du suivi téléphonique, ces données personnelles sont transmises aux serveurs de matelso, où elles sont associées à d'autres données du site web et stockées. Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la protection des données lors de l'utilisation de matelso à l'adresse https://www.matelso.de/datenschutz/.

JUNE

Le prestataire de services JUNE - Online Marketing GmbH, Große Johannisstraße 3, 20457 Hamburg ("JUNE") a été mandaté pour certaines activités en rapport avec le site web et la communication par e-mail. JUNE traite les données conformément à nos instructions. En aucun cas ce prestataire de services ne peut utiliser à ses propres fins les données qu'il a collectées ou traitées en notre nom.

L'adresse IP de votre ordinateur n'est pas enregistrée ou utilisée par JUNE à des fins de marketing. Les adresses IP collectées par les serveurs web de JUNE ne sont conservées que pendant une très courte période et sont utilisées exclusivement pour détecter et empêcher les utilisations abusives.

JUNE enregistre des cookies sur votre ordinateur par le biais de votre navigateur web. JUNE utilise ces cookies pour reconnaître votre navigateur, ce qui nous permet de suivre vos mouvements sur notre site web et d'enregistrer et de mesurer le succès de certaines mesures de marketing. Nous utilisons ces informations pour améliorer notre site web et nos newsletters par e-mail, notamment en adaptant nos informations et nos offres aux intérêts et aux besoins individuels des utilisateurs.

Le stockage des cookies de JUNE est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à l'analyse anonyme du comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité.

Opposition à la collecte de données : vous pouvez vous opposer à la collecte et à l'analyse de données en ligne basées sur les cookies décrites ci-dessus en cliquant sur http://www.scarabresearch.com/privacy/#optout. Si vous exercez cette option, un cookie "opt-out" anonyme est enregistré dans votre navigateur web, qui informe les serveurs web de JUNE de votre opposition et empêche ainsi la collecte de données. Le cookie "opt-out" reste effectif dans le navigateur que vous utilisez jusqu'à ce que vous le supprimiez à l'aide des outils de ce navigateur. Toutefois, si vous supprimez le cookie ou si vous utilisez un autre navigateur ou un autre ordinateur, JUNE ne pourra plus reconnaître que vous avez exprimé une telle opposition. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies.

Ad Up

Pour certaines fonctions, nous utilisons les services du fournisseur Ad Up (Axel Springer Teaser Ad GmbH, Axel-Springer-Straße 65, 10888 Berlin, Allemagne). Ad Up utilise des technologies pour vous fournir des annonces publicitaires pertinentes pour vous. Des cookies sont également utilisés à cet effet.

Vous trouverez les informations sur la protection des données d'Ad Up ici www.adup-tech.com/datenschutz/ Vous y trouverez également une possibilité d'opt-out.

OptinMonster Génération de leads

Nous utilisons le service OptinMonster, qui est mis à disposition par Retyp LLC 5127 NW 24th Dr, Gainesville, FL 32605, USA. OptinMonster nous permet d'intégrer dans notre offre en ligne des popups avec des opt-ins sur notre site web. Les données personnelles ne sont collectées que par votre action active (par ex. vous vous inscrivez à notre newsletter via un popup). OptinMonster ne stocke pas ces données sur ses propres serveurs, mais les transmet directement à un prestataire de services désigné par notre entreprise. Vous trouverez des détails sur le traitement des données par OptinMonster dans la déclaration de protection des données d'OptinMonster : https://optinmonster.com/privacy/

Google Tag Manager

Nous utilisons le programme "Google Tag Manager", qui est exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Tag Manager sert à gérer les balises du site web. Les balises et les extraits de code peuvent être mis à jour rapidement et facilement sur notre site web. Google Tag Manager est un domaine sans cookie ; les données personnelles ne sont pas collectées. L'application permet toutefois de déclencher d'autres balises qui, dans certaines circonstances, collectent des données sur les pages du client. Google Tag Manager n'accède toutefois pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou du cookie, elle reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager. Vous trouverez de plus amples informations sur Google Tag Manager à l'adresse https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.

Trusted Shops

Nous utilisons la plate-forme d'évaluation de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cologne (www.trustedshops.de). Trusted Shops est l'organisme responsable au sens de la protection des données en ce qui concerne les données communiquées par les clients sur le site Internet de Trustpilot. L'évaluation est publiée sur les pages Internet de Trusted Shops et peut également être affichée sur notre site Internet dans ce que l'on appelle des widgets. Vous trouverez de plus amples détails dans les dispositions relatives à la protection des données (https://www.trustedshops.de/impressum/) et les conditions d'utilisation (https://www.trustedshops.com/tsdocument/RATING_TERMS_BUYER_de.pdf) de Trusted Shops.

Ausgezeichnet.org

Nous avons intégré sur notre site Internet un outil d'évaluation de la société AUBII GmbH, Alsterufer 34, 20354 Hambourg, grâce auquel vous pouvez évaluer notre entreprise sur ausgezeichnet.org. Votre feedback nous aide à identifier d'éventuelles insatisfactions afin de pouvoir y remédier dans la mesure du possible. Nous sommes bien sûr particulièrement heureux de recevoir des évaluations 5 étoiles ! Comme nous sommes fiers d'avoir reçu autant d'évaluations positives, celles-ci sont également affichées sur notre site web. Pour permettre ces fonctions, ausgezeichnet.org enregistre des cookies dans votre navigateur, qui servent uniquement à des fins techniques et ne sont pas utilisés pour vous identifier. Si vous nous évaluez sur ausgezeichnet.org, la base juridique du traitement correspondant de vos données est l'art. 6 al. 1 a du RGPD. En complément, veuillez consulter les informations sur la protection des données (lien avec https://www.ausgezeichnet.org/datenschutz/ de notre partenaire.

Affilinet

Nous avons intégré à ce site Internet des composants de l'entreprise affilinet. Affilinet est un réseau d'affiliation allemand qui propose du marketing d'affiliation.

Le marketing d'affiliation est une forme de distribution basée sur Internet qui permet aux exploitants commerciaux de sites Internet, appelés marchands ou annonceurs, d'afficher de la publicité, généralement rémunérée par des commissions sur les clics ou les ventes, sur des sites Internet tiers, c'est-à-dire chez des partenaires de distribution, également appelés affiliés ou éditeurs. Le commerçant met à disposition, via le réseau d'affiliation, un support publicitaire, c'est-à-dire une bannière publicitaire ou d'autres moyens appropriés de publicité sur Internet, qui sont ensuite intégrés par un affilié sur ses propres pages Internet ou promus via d'autres canaux, comme la publicité par mots-clés ou le marketing par e-mail.

La société d'exploitation d'Affilinet est affilinet GmbH, Sapporobogen 6-8, 80637 Munich, Allemagne.

Affilinet place un cookie sur le système informatique de la personne concernée. Nous avons déjà expliqué ci-dessus ce que sont les cookies. Le cookie de suivi d'Affilinet ne stocke aucune donnée à caractère personnel. Seuls sont enregistrés le numéro d'identification de l'affilié, c'est-à-dire du partenaire qui fournit le client potentiel, ainsi que le numéro d'ordre du visiteur d'une page Internet et du support publicitaire sur lequel il a cliqué. L'objectif de l'enregistrement de ces données est le traitement des paiements de commissions entre un commerçant et l'affilié, qui sont traités par le réseau d'affiliation, c'est-à-dire Affilinet.

L'enregistrement des "cookies affilinet" s'effectue sur la base de l'article 6, lettre f du RGPD. L'exploitant du site web y a un intérêt légitime, car ce n'est que grâce aux cookies que le montant de sa rémunération d'affilié peut être déterminé.

Les dispositions applicables en matière de protection des données d'Affilinet : https://www.affili.net/de/footeritem/datenschutz

Bing Ads Conversion Tracking

Nos offres en ligne utilisent le Conversion Tracking de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Microsoft Bing Ads installe un cookie sur votre ordinateur, dans la mesure où vous avez accédé à notre site web via une annonce Microsoft Bing. Microsoft Bing et nous-mêmes pouvons ainsi reconnaître que quelqu'un a cliqué sur une annonce, a été redirigé vers notre site Web et a atteint une page cible définie au préalable (page de conversion). Nous ne connaissons que le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce Bing et qui ont ensuite été redirigés vers la page de conversion. Aucune information personnelle sur l'identité de l'utilisateur n'est communiquée. Si vous ne souhaitez pas participer à la procédure de suivi, vous pouvez également refuser l'installation d'un cookie nécessaire à cet effet - par exemple en paramétrant votre navigateur pour désactiver de manière générale l'installation automatique de cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données et les cookies utilisés par Microsoft Bing sur le site web de Microsoft : privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement. Vous pouvez empêcher le tracking de Bing Ads par un opt-out. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur http://choice.microsoft.com/de/opt-out

Sentry

Afin de pouvoir identifier plus rapidement les erreurs techniques de nos produits en ligne, nous utilisons, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD) les services de Functional Software Inc (Sentry), 132 Hawthorne Street, San Francisco, California 94107, USA ("Sentry").

Sentry est certifié dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie supplémentaire de respect de la législation européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNDzAAO&status=Active).

Veuillez également consulter les informations relatives à la protection des données à l'adresse https://sentry.io/privacy/.

Amazon AWS

Ce site Web utilise le service Amazon Web Services ("AWS") d'Amazon Web Services, Inc. pour l'hébergement des bases de données et des contenus Web, P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, États-Unis. Les données sont en principe stockées dans un centre de données allemand (Francfort/Main), certifié ISO 27001, 27017 et 2018 ainsi que PCI DSS niveau 1. Toutefois, pour des raisons techniques, certaines parties de vos données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Afin de garantir la protection de vos données dans ce cas également, AWS participe au Privacy Shield UE-US. En outre, nous avons conclu avec AWS un contrat spécial qui répond aux exigences en matière de clauses contractuelles types de la Commission européenne. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD, basé sur notre intérêt légitime à stocker le contenu de notre site web de manière sûre et fiable par des prestataires de services externes, tout en réduisant nos propres dépenses pour la mise à disposition de l'infrastructure informatique de notre site web.

Il va de soi que nos droits d'accès sont étroitement limités et que les données sont automatiquement cryptées. Vous trouverez également plus d'informations sur la sécurité chez MoneyMap dans notre manifeste de sécurité sous https://moneymap.io/ . AWS a adhéré en tant qu'entreprise à l'accord dit Privacy Shield. Vous trouverez de plus amples informations sur AWS et la protection des données sur https://aws.amazon.com/de/compliance/eu-data-protection/ ainsi que sur https://aws.amazon.com/de/privacy/

Yieldlab

Sur notre site web, nous utilisons un service de suivi web de l'entreprise Yieldlab AG, Colonnaden 41 , 20354 Hamburg, DE (ci-après : Yieldlab). Dans le cadre du web tracking, Yieldlab utilise des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l'utilisation de notre site web et votre comportement de navigation (ce que l'on appelle le tracking). Nous effectuons cette analyse sur la base du service de tracking de Yieldlab afin d'optimiser en permanence notre offre Internet et de la rendre plus accessible. Dans le cadre de l'utilisation de notre site Internet, des données, comme en particulier votre adresse IP et vos activités d'utilisateur, sont transmises aux serveurs de l'entreprise Yieldlab, puis traitées et enregistrées au sein de l'Union européenne. La base juridique pour le traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Les données sont supprimées dès que l'objectif de leur collecte a été atteint. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données transmises dans la déclaration de protection des données de Yieldlab : http://www.yieldlab.de/meta-navigation/datenschutz/ . Vous pouvez empêcher la collecte et la transmission des données personnelles (en particulier votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données en désactivant l'exécution de codes de script dans votre navigateur, en installant un bloqueur de script dans votre navigateur (vous le trouverez par exemple sur www.noscript.net ou www.ghostery.com ) ou en activant le paramètre "Do Not Track" de votre navigateur.

advolution

Nous utilisons des cookies d'Advolution (Advolution // digital control GmbH & Co. KG Kaistraße 16a 40221 Düsseldorf) afin de cibler et d'optimiser pour l'utilisateur l'insertion de supports publicitaires qui sont affichés à la demande du/des client(s) d'advolution. Cela concerne par exemple la fréquence maximale d'affichage des supports publicitaires qu'un(e) utilisateur(trice) peut voir. En outre, advolution utilise dans certains cas des informations de cookies enregistrées pour des enquêtes statistiques. advolution n'enregistre pas de données personnelles telles que le nom, l'adresse e-mail ou d'autres données personnelles par l'installation de cookies. Toutes les informations sont purement anonymes et contiennent des informations techniques telles que la fréquence et la date d'affichage des supports publicitaires, le navigateur utilisé ou encore le système d'exploitation installé.

En cliquant sur le lien OptOut, la collecte de données anonymes est stoppée. advolution remplace dans ce cas le cookie actuel par un nouveau cookie OptOut. Ce cookie OptOut supprime les informations précédemment enregistrées, y compris l'adresse IP, et empêche toute nouvelle collecte d'informations anonymisées. Si ce cookie OptOut est supprimé, advolution ne peut plus constater qu'un OptOut a eu lieu. Dans ce cas, la procédure d'OptOut doit être répétée. Lien OptOut : advolution.de/datenschutz.php

AdTriba

Ce site utilise AdTriba, un service de AdTriba GmbH, Veilchenweg 28c, 22529 Hambourg, pour mesurer l'audience et optimiser notre offre en ligne. AdTriba utilise à cet effet des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et évalués pour améliorer notre offre. Afin de pouvoir effectuer cette analyse, des données statistiques agrégées et anonymes sont collectées. Ces données sont des données de connexion et de mouvement sans référence personnelle, qui sont en rapport avec le navigateur utilisé, le nombre d'appels de pages et de visites, le comportement de navigation et la durée de séjour de chaque utilisateur sur notre site web. Vous pouvez à tout moment vous opposer ici à la collecte et au stockage des données avec effet futur.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données, consultez la déclaration de confidentialité d'AdTriba : https://www.adtriba.com/privacy-policy

Typeform

Nous utilisons le service Typeform, qui est fourni par TYPEFORM SL, calle de Pallars 108 (Aticco), 08018 - Barcelona (Spain). Typeform nous permet d'intégrer des formulaires dans notre offre en ligne sur notre site web. Les données personnelles ne sont collectées que par votre action active (par ex. l'envoi d'un formulaire).

Vous trouverez des détails sur le traitement des données par Typeform dans la déclaration de protection des données de Typeform : https://admin.typeform.com/to/dwk6gt/?typeform-source=www.typeform.com

Aidaform

Nous utilisons le service Aidaform, qui est mis à disposition par Alexander Grigorev, Im Uckerfeld 14, Bonn, 53127, Allemagne. Aidaform nous permet d'intégrer des formulaires sur notre site web dans notre offre en ligne. Les données personnelles ne sont collectées que par votre action active (par exemple l'envoi d'un formulaire).

Vous trouverez des détails sur le traitement des données par Aidaform dans la déclaration de protection des données d'Aidaform : https://de.aidaform.com/privacy-policy.html

Posthog

Nous utilisons le service PostHog, qui est mis à disposition par PostHog Inc, San Francisco, US, 2261 Market St 94114. Posthog est un logiciel open source dont les fonctions principales sont l'analyse des produits, la répétition des sessions et les tests A/B. Nous utilisons PostHog dans le but de concevoir nos pages en fonction des besoins et de les optimiser en permanence.

Vous trouverez les informations sur la protection des données de Posthog ici : https://posthog.com/privacy.

PayPal

Nous avons intégré le mode de paiement PayPal sur ce site web. PayPal est un prestataire de services de paiement en ligne de PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg. Les paiements sont effectués via des comptes PayPal, qui sont des comptes privés ou professionnels virtuels. En outre, PayPal offre la possibilité d'effectuer des paiements virtuels par carte de crédit lorsqu'un utilisateur ne dispose pas d'un compte PayPal. Un compte PayPal est géré via une adresse e-mail, raison pour laquelle il n'existe pas de numéro de compte classique. PayPal permet de déclencher des paiements en ligne à des tiers ou de recevoir des paiements. PayPal assume en outre des fonctions de fiduciaire et propose des services de protection des acheteurs. Si la personne concernée choisit "PayPal" comme option de paiement pendant le processus de commande dans notre boutique en ligne, les données de la personne concernée sont transmises automatiquement à PayPal. En choisissant cette option de paiement, la personne concernée consent à la transmission de données à caractère personnel nécessaire au traitement du paiement. Les données personnelles transmises à PayPal sont en général le prénom, le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le numéro de téléphone, le numéro de téléphone portable ou d'autres données nécessaires au traitement du paiement. Les données personnelles nécessaires à l'exécution du contrat de vente sont également celles qui sont en rapport avec la commande concernée. La transmission des données a pour but le traitement des paiements et la prévention des fraudes. Nous transmettons des données personnelles à PayPal en particulier lorsqu'il existe un intérêt légitime pour la transmission. Les données à caractère personnel échangées entre PayPal et le pour notre compte peuvent être transmises par PayPal à des agences d'évaluation du crédit. Cette transmission a pour but de vérifier l'identité et la solvabilité. PayPal transmet éventuellement les données à caractère personnel à des entreprises liées et à des prestataires de services ou à des sous-traitants, dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir les obligations contractuelles ou si les données doivent être traitées sur ordre. La personne concernée a la possibilité de révoquer à tout moment auprès de PayPal son consentement au traitement des données à caractère personnel. Une révocation n'a pas d'effet sur les données à caractère personnel qui doivent impérativement être traitées, utilisées ou transmises pour le traitement des paiements (conformément au contrat).

La politique de confidentialité en vigueur de PayPal peut être consultée sur www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Getnet

Si vous optez pour l'un des modes de paiement proposés par le prestataire de services de paiement Getnet, le traitement du paiement s'effectue via le prestataire de services de paiement Getnet Europe, Entidad de Pago, S.L.U. Ciudad Grupo Santander, Avenida de Cantabria, 28660, Boadilla del Monte, Madrid auquel nous transmettons les informations relatives à votre commande (nom, adresse, éventuellement IBAN, éventuellement BIC, montant de la facture, devise et éventuellement numéro de transaction) que vous nous avez communiquées dans le cadre du processus de commande. Conformément à l'art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD, vos données sont transmises exclusivement dans le but de traiter le paiement avec le prestataire de services de paiement Getnet. La transmission de vos données n'a lieu que dans la mesure où elle est effectivement nécessaire pour le traitement du paiement.

Nous utilisons sur notre site Web des plug-ins sociaux des réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD, afin de faire connaître notre entreprise. L'objectif publicitaire sous-jacent doit être considéré comme un intérêt légitime au sens du RGPD. La responsabilité d'une exploitation conforme à la protection des données doit être garantie par leurs fournisseurs respectifs. L'intégration de ces plug-ins par nos soins s'effectue selon la méthode dite des deux clics afin de protéger au mieux les visiteurs de notre site web.

Facebook

Des plug-ins de médias sociaux de Facebook sont utilisés sur notre site web afin de rendre son utilisation plus personnelle. Nous utilisons à cet effet le bouton "LIKE" ou "PARTAGER". Il s'agit d'une offre de Facebook.

Lorsque vous consultez une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à votre navigateur, qui l'intègre au site web.

En intégrant les plugins, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou n'êtes pas connecté à Facebook à ce moment-là. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur de Facebook aux États-Unis et y est enregistrée.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement attribuer la visite de notre site à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton "LIKE" ou "PARTAGER", l'information correspondante est également transmise directement à un serveur de Facebook et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur Facebook et affichées à vos amis Facebook.

Facebook peut utiliser ces informations à des fins de publicité, d'étude de marché et d'organisation des pages Facebook en fonction des besoins. À cet effet, Facebook crée des profils d'utilisation, d'intérêt et de relation, par exemple pour évaluer votre utilisation de notre site web en ce qui concerne les publicités qui vous sont présentées sur Facebook, pour informer d'autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation de Facebook.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe les données collectées sur notre site web à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site web.

Vous trouverez dans la déclaration de protection des données (https://www.facebook.com/about/privacy/) de Facebook l'objet et l'étendue de la collecte des données, leur traitement et leur utilisation ultérieurs par Facebook ainsi que vos droits et possibilités de paramétrage à cet égard pour protéger votre vie privée.

Twitter

Des plug-ins du réseau de messages courts de Twitter Inc. (Twitter) sont intégrés à nos pages Internet. Les plugins Twitter (bouton tweet) sont reconnaissables au logo Twitter sur notre site. Vous trouverez un aperçu des boutons tweet sous https://help.twitter.com/en/using-twitter/twitter-buttons.

Lorsque vous consultez une page de notre site web contenant un tel plugin, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Twitter. Twitter reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton "tweet" de Twitter alors que vous êtes connecté à votre compte Twitter, vous pouvez relier le contenu de nos pages à votre profil Twitter. Twitter peut ainsi associer la visite de nos pages à votre compte d'utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des pages, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par Twitter.

Si vous ne souhaitez pas que Twitter puisse associer la visite de nos pages, veuillez vous déconnecter de votre compte d'utilisateur Twitter.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la déclaration de confidentialité de Twitter https://twitter.com/privacy.

Instagram

Notre site Web utilise également des plugins sociaux ("plugins") d'Instagram, qui est exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram").

Les plugins sont identifiés par un logo Instagram, par exemple sous la forme d'une "caméra Instagram".

Lorsque vous consultez une page de notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs d'Instagram. Le contenu du plugin est transmis directement par Instagram à votre navigateur et intégré dans la page. Grâce à cette intégration, Instagram reçoit l'information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de profil Instagram ou si vous n'êtes pas connecté à Instagram à ce moment-là.

Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur d'Instagram aux États-Unis et y est enregistrée. Si vous êtes connecté à Instagram, Instagram peut directement attribuer la visite de notre site web à votre compte Instagram. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton "Instagram", cette information est également transmise directement à un serveur d'Instagram et y est enregistrée.

Les informations sont en outre publiées sur votre compte Instagram et y sont affichées à vos contacts.

Si vous ne souhaitez pas qu'Instagram associe directement les données collectées sur notre site à votre compte Instagram, vous devez vous déconnecter d'Instagram avant de visiter notre site.

Pour plus d'informations, consultez la déclaration de confidentialité https://help.instagram.com/155833707900388 d'Instagram.

Nous travaillons avec des partenaires publicitaires sur la base de technologies de reciblage. Nous utilisons ces technologies afin de rendre notre offre Internet plus intéressante pour vous. Cette technique permet de s'adresser aux internautes qui se sont déjà intéressés à notre boutique et à nos produits en leur proposant de la publicité sur les sites de nos partenaires. Nous sommes convaincus que l'insertion d'une publicité liée aux centres d'intérêt est généralement plus intéressante pour l'internaute que la publicité qui n'a pas un tel lien. L'insertion de ces supports publicitaires sur les pages de nos partenaires s'effectue sur la base d'une technologie de cookies ou d'autres identifiants d'utilisateur anonymes et d'une analyse du comportement d'utilisation antérieur. Cette forme de publicité est en principe anonyme, aucune donnée personnelle n'est enregistrée sans votre consentement et aucun profil d'utilisation n'est associé à vos données personnelles.

GA Audiences

Sur ce site web, des données sont collectées et enregistrées par GA Audiences, un service d'analyse web du fournisseur GoogleIreland Limited (gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; "Google"), à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Grâce à cette technologie, les utilisateurs qui ont déjà visité nos pages Internet et nos services en ligne verront des publicités ciblées de notre part sur d'autres pages externes du réseau de partenaires Google. Pour ce faire, un cookie est placé sur votre ordinateur, ce qui permet d'analyser le comportement de l'utilisateur lors de sa visite sur le site Internet et de l'utiliser ensuite pour des recommandations de produits ciblées et de la publicité basée sur les intérêts. Aucune donnée personnelle n'est enregistrée et traitée par l'installation du cookie. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité basée sur les intérêts, vous pouvez désactiver l'utilisation de cookies par Google à ces fins en suivant les instructions sur https://www.google.de/settings/ads/onweb#display_optout.

Google Analytics Remarketing

Nos sites web utilisent les fonctionnalités de Google Analytics Remarketing en combinaison avec les fonctionnalités inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Cette fonction permet d'associer les groupes cibles publicitaires créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. De cette manière, les messages publicitaires personnalisés en fonction de vos intérêts, qui ont été adaptés à vous en fonction de votre comportement d'utilisation et de navigation antérieur sur un terminal (par ex. téléphone portable), peuvent également être affichés sur un autre de vos terminaux (par ex. tablette ou PC).

Si vous avez donné votre consentement, Google associe à cet effet votre historique de navigation sur le web et sur les applications à votre compte Google. De cette manière, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être diffusés sur chaque terminal sur lequel vous vous connectez avec votre compte Google.

Pour soutenir cette fonction, Google Analytics collecte les ID des utilisateurs authentifiés par Google, qui sont temporairement associés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour la publicité publicitaire inter-appareils.

Vous pouvez vous opposer de manière permanente au remarketing/targeting inter-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google ; suivez ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Le regroupement des données collectées dans votre compte Google s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement, que vous pouvez donner ou révoquer auprès de Google (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Pour les opérations de collecte de données qui ne sont pas regroupées dans votre compte Google (par exemple parce que vous n'avez pas de compte Google ou que vous vous êtes opposé au regroupement), la collecte des données se fonde sur l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L'intérêt légitime résulte du fait que l'exploitant du site web a un intérêt à l'analyse anonymisée des visiteurs du site web à des fins publicitaires. Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de confidentialité de Google sous : https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Criteo

Afin d'afficher des publicités ciblées et basées sur les centres d'intérêt sur les sites web au sein du réseau publicitaire Criteo, nous utilisons le service Criteo (Criteo SA, Rue Blanche, 75009 Paris/France). Les cookies ou identifiants utilisés à cet effet ne permettent pas de vous identifier, votre adresse IP n'est pas non plus enregistrée. Vous pouvez empêcher le reciblage par Criteo sur les navigateurs que vous utilisez en suivant les instructions sous http://www.criteo.com/de/privacy. Veuillez noter qu'un cookie opt-out est installé à cet effet.

Facebook Custom Audiences

Dans le domaine de la publicité en ligne basée sur l'utilisation, nous utilisons également des outils de communication du réseau de médias sociaux Facebook. Nous utilisons ici en particulier le produit Custom Audiences et Website Custom Audiences. Dans ce cadre, une somme de contrôle non réversible et non personnelle (valeur de hachage) est générée à partir de vos données d'utilisation et peut être transmise à Facebook à des fins d'analyse et de marketing. Vous trouverez dans la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://www.facebook.com/privacy/explanation de plus amples informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données et sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Facebook ainsi que sur vos possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée. Vous trouverez ici une possibilité d'opt-out pour l'utilisation de Facebook Website Custom Audiences : https://www.facebook.com/login.php?next=https://www.facebook.com/settings/?tab=

Vous avez le droit:

• de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons, conformément à l'article 15 du RGPD. Vous pouvez notamment demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement ou d'opposition, l'existence d'un droit de recours, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de nous, ainsi que l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations pertinentes sur les détails de celle-ci;
• conformément à l'art.
• de demander, conformément à l'art. 17 RGPD, l'effacement de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, pour des raisons d'intérêt public ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice;
• de demander, conformément à l'art. 18 RGPD d'exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où vous contestez l'exactitude des données, où le traitement est illicite mais que vous refusez leur effacement et que nous n'avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou que vous avez demandé leur suppression conformément à l'art. 21 du RGPD;
• conformément à l'art. 20 du RGPD, de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou d'exiger qu'elles soient transmises à un autre responsable;
• conformément à l'art. 7, par. 3 du RGPD, de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Cela a pour conséquence que nous ne pouvons plus poursuivre à l'avenir le traitement des données qui reposait sur ce consentement et
• conformément à l'art. 77 RGPD, de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de surveillance de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre cabinet.

Pour toute demande de ce type, veuillez vous adresser à protectiondesdonnées@fitreisen.fr. Veuillez noter que pour ce type de demande, nous devons nous assurer qu'il s'agit bien de la personne concernée.

La présente déclaration de confidentialité, datée d'avril 2023, remplace toutes les versions précédentes.

En raison du développement de notre site Internet et des offres qui y sont proposées ou en raison de modifications des prescriptions légales ou administratives, il peut s'avérer nécessaire de modifier la présente déclaration de confidentialité. C'est pourquoi nous vous invitons à consulter régulièrement la déclaration de protection des données sur notre site Internet à l'adresse www.fitreisen.de/service/datenschutz/ afin de vérifier si elle a été mise à jour. La déclaration de protection des données la plus récente peut être consultée et imprimée à tout moment sur le site Web.